Ce cărţi ale Editurii Nomina Lex apreciaţi mai mult ?
PUBLICITATE




A A A

Negocierea edificatoare, 2014 | Autor: Constantin A.Z. Ciurel

Noutăţi editoriale

Old price:59.00RON
Pret:46.00RON
Numar de produse pe STOC:50
In stoc

CUPRINS

Abstract

Résumé

Mulțumiri

Introducere

Capitolul I. Negocierea

I.1. Definiție

I.2. Principiile negocierii

I.3. Tipuri de negociere

I.4. M oduri de abordare a procesului de negociere

I.5. Clasificarea intereselor în negociere

I.6. Instrumentele negocierii

I.7. O posibilă procedură de negociere

I.8. Utilitatea negocierii

Capitolul II. Tehnici de negociere

II.1. Tehnici de comunicare

II .2. Tehnici bazate pe sentimente și emoții

II.3. Tehnici negative de convingere

II .4. Tehnici persuasive (de influențare)

II.5. Tehnici combinate

Capitolul III. Tactici și strategii de negociere

III.1. Tactici de negociere

III.2. Strategiile de negociere.

Capitolul IV. Negocierea edificatoare (Creative negotiation)

IV.1. BATNA, ATNA și VE AF (CVFA)

IV .2. Fișa de pregătire

IV .3. Capcane în calea negocierii

IV .4. Prima capcană: poziția noastră

IV .5. A doua capcană: sentimentele celorlalți

IV .6. A treia capcană: poziția părților

IV .7. A patra capcană: insatisfacția părților

IV .8. A cincea capcană: puterea celorlalți

Capitolul V. Negocierea comercială

V.1. Pregătirea negocierii

V.2. Cererea de ofertă și oferta

V.3. F ormularea obiectivelor

V.4. Desfăşurarea negocierilor.

V.5. S chema procesului de negociere comercială

Capitolul VI. Negocierea coordonată și negocierea de pace

VI.1. Caracteristicile negocierii coordonatoare și ale negocierii de pace.

VI.2. Avantajele negocierii coordonate și ale negocierii de pace

VI.3. Principiile negocierii de pace

VI .4. Drepturile și obligațiile participanților

VI .5. Calea de la probleme și poziții la interese

VI.6. Scara negocierii de pace

Capitolul VII. Despre conflict, dispută, neînțelegere

VII .1. Definiții

VII .2. Dinamica unui conflict

VII .3. Tipuri de conflicte

VII.4. Piramida lui Maslow

VII .5. G roapa conflictului

VII .6. Analiza disputei/conflictului

VII .7. Componentele conflictului/disputei

VII .8. Surse de conflict/dispută

VII .9. Tipuri de reacție

VII .10. Tipuri de intervenții

VII .11. Tipuri de soluții

Capitolul VIII. Comunicarea în negociere

VIII .1. Definiția comunicării

VIII.2. Tipuri de comunicare

VIII.3. Elemente ale procesului de comunicare

VIII .4. Modalități de comunicare

VIII .4. Tăcerea

VIII .5. Tehnica utilizării spaţiului (Proxemica)

VIII .6. Bariere în comunicare.

VIII.7. Stiluri de comunicare

VIII .8. Tehnici și instrumente de comunicare

Capitolul IX. Rezolvarea amiabilă a disputelor (RAD)

IX.1. Rezolvare amiabilă sau Rezolvare alternativă

IX.2. Negociatorul anonim și Candidatul ideal

IX.3. Clasificarea metodelor R.A.D.

IX.4. Caracteristicile metodelor R.A.D

IX.5. I ndicațiile și contraindicațiile utilizării metodelor R.A.D.

IX.6. Avantajele utilizării metodelor R.A.D.

IX.7. Definițiile principalelor metode R.A.D.

IX.8. Dinamica metodelor R.A.D.

Capitolul X. Organizarea formelor de practicare a profesiei

X.1. Deontologie

X.2. Formele de practicare a profesiei

X.3. Proceduri

X.4. Documentele obligatorii

X.5. Documentele arhivate

Capitolul XI. Culegere explicativă de termeni utilizați în negociere și în rezolvarea amiabilă a disputelor

Capitolul XII. Reflectii si maxime.

De la lume adunate și la lume înapoi date

Capitolul XIII. Teste si exercitii practice

XIII.1. Teste

Testul „Viziunea mea despre lume”

Testul celor 7 coșuri

Testul comunicării

Testul strângerii de mână

Test comportamental

Testul labirintului

XIII .2. Exerciții.

Scenariu facilitare: „Clubul”

Scenariu facilitare: „ONG”

Scenariu negociere: „Delegația”.

Scenariu negociere: „Editurile”.

Scenariu negociere coordonată: „Terenurile”

Bibliografie

Apendix I. Statutul Ordinului Negociatorilor din România

TITLUL I - Dispoziții generale

TITLUL II - Membrii - Drepturi și obligatii

TITLUL III - Organizarea și funcționarea Ordinului Negociatorilor din România

CAPITOLUL I – Dispoziții generale

CAPITOLUL II - Adunarea Națională

CAPITOLUL III - Consiliul Național

CAPITOLUL IV - Biroul Coordonator Național

CAPITOLUL V - Președintele

CAPITOLUL VI - Comisia de Cenzori

TITLUL IV - Filialele regionale

TITLUL V - Oficiul de Date al Negociatorilor din România (ODNR) și Baza Română cu Datele Negociatorilor (BRDN)

TITLUL VI - E xercitarea profesiei

TITLUL VII - Răspunderea disciplinară

CAPITOLUL I - Dispoziții generale

CAPITOLUL II - Funcționarea Comisiei de disciplină

CAPITOLUL III - Reguli de procedură

Apendix II. Codul deontologic al profesiei de negociator

Principii generale

Principiul independenței, neutralității și echidistanței

Principiul legalității

Principiul confidențialității informațiilor

Principiul voluntariatului decizional și al autodeterminării părților

Principiul participării în cunoștința de cauză

Principiul moralității și al respectării demnității umane

Principiul responsabilității sociale

Principiul integrității profesionale

Standarde etice și de competență

Standarde de conduită colegială

Standarde de păstrare a actelor și înregistrărilor

Standarde pentru calculul onorariilor

Standarde pentru declarații publice și reclamă

Standarde de educație, formare inițială și continuă

Dispoziții finale

Apendix III. Contract de pregătire a procedurii

Apendix IV. Contract de prestare servicii

Apendix V. Contract de prestare a serviciului de negociere de pace

Apendix VI. Proces verbal de începere a procedurii

Apendix VII. Proces verbal de finalizare a procedurii

Apendix VIII. Tranzacție

Recunostinta autorului

Despre autor

Fişa tehnică
Autor(i) Constantin A.Z. Ciurel
Titlul Negocierea edificatoare
Editia I
Editura Nomina Lex
Localitatea si Anul Bucuresti, 2014
Nr. pagini 325
ISBN 978-606-8153-44-5
 

Vă recomandăm şi:

Revista Romana de Alternative Dispute Resolution (ADR) nr. 1/2012
20.00RON
   
 

Comentarii:

 
eXTReMe Tracker